¿Nuevas maneras de redacción a propósito del escenario 2.0?

Generalmente solíamos usar las notas de prensa para dirigirnos a los medios de comunicación tradicionales, sin embargo, el desarrollo de las nuevas tecnologías nos están (de cierta manera) obligando a tomar nuevas formas de encaminar nuestro trabajo para poder ser originales y/o llamativos a la hora de compartir la información, de manera que quien la recepte no se canse en la lectura de nuestra moderna nota de prensa.

El blog de Roberto Carreras nos da unas pautas para ser más espontáneos al momento de redactar y difundir información a través de la Internet y los social media, como un proceso obligado de adaptación a estas herramientas.

Es necesario por lo tanto emprender nociones de nueva redacción de las típicas notas de prensa y otros modelos y estilos de comunicar, de manera que sean una fuente recurrente cuando los periodistas y los social media así lo requieran, debiendo tener un valor añadido, con un contenido adicional para generar fidelización con estos.

Más información en notas de prensa en los social media

La tecnología vs La familia

Para nadie es desconocido el hecho de que las nuevas tecnologías actualmente dominan mayoritariamente nuestro tiempo, sin embargo, siempre es bueno hacer una autoevaluación de lo que somos y lo que hacemos frente a ellas y cómo las estamos utilizando.

En el blog de Octavio Rojas se hace referencia a la adicción tecnológica por parte de los padres de familia que muestran preferencia por los aparatos electrónicos así como las redes sociales descuidando en muchos casos a sus familias, lo que obviamente desata efectos incalculables de desestabilidad emocional en sus hijos al no tener tiempo para comunicarse de una manera efectiva y cariñosa con sus padres.

Si bien la tecnología es importante en nuestras vidas porque nos ayuda en el diario vivir tanto a nivel laboral como personal, no deja de ser menos importante la familia y el entorno en el que nos desenvolvemos. La historia sabrá juzgar los acontecimientos que se van dando en nombre de la ciencia y de las nuevas tecnologías.

Opinión completa en Blog de Octavio Rojas

A ponerse al día en la web 2.0

Luego de ausentarme unos días de mi ciudad por motivos de trabajo retomo la actualización de mi blog con el análisis que a continuación les comparto.

La comunicación humana ha desarrollado varias herramientas para su ejecución inmediata, con el paso de los años cada vez se hace más imperante su utilización. Enhorabuena que las herramientas de la Web 2.0 nos permiten estar cerca y conocer los acontecimientos que se dan en distintas partes del mundo en referencia de la utilización de estas con referencia al trabajo comunicativo que muchos de nosotros ejecutamos profesionalmente.

Cristina Aced (periodista especializada en comunicación corporativa) en su blog publica las actividades en las que se encuentra en estos días, cosa que nos lleva a reflexionar la necesidad de actualizarnos a nivel profesional y constantemente para no quedarnos rezagados respecto a las nuevas tecnologías.

No está por demás echarle una ojeadita a lo que sucede en el resto del mundo, así como (a manera de autoaprendizaje) saber cómo avanza el mundo de la comunicación con las nuevas tecnologías a su alcance.

Más en: Cristina Aced

Los social media como una arma estratégica

Las grandes empresas/instituciones/organizaciones suelen ser quienes tienen más presencia en la Internet y por ende, consiguen llamar más pronto nuestra atención, cosa que no sucede con las pequeñas y medianas empresas que consideran que estas nuevas herramientas tecnológicas no son para ellos.

De esto hace mención Roberto Carreras en su blog en donde se realiza un análisis muy acertado respecto del por qué las pymes no apuestan por los social media como “una arma estratégica” ya que esto también abarata costos y permite llegar de una manera más rápida y efectiva a sus públicos y potenciales clientes o seguidores.

Todo esto nos lleva a la conclusión de que cada vez la tecnología va ganando espacio no solo en nuestras vidas sino también en nuestros lugares de trabajo, por lo que igual es imprescindible el trabajo en equipo y de expertos en el tema para lograr los objetivos de nuestras empresas de servir cada vez más y mejor.

http://robertocarreras.es/post/685026791/el-uso-de-los-social-media-en-la-pyme

Los juegos on line en las redes sociales

No está por demás mencionar el tema del momento y es que el mundial de fútbol –en el que casi todo el mundo se concentra por un mes– hará que muchos cibernautas no continúen en sus búsquedas por la red.

Debemos admitir que este campeonato de fútbol concentra la atención de miles de seguidores además de los mejores equipos del mundo, sin embargo, muchos de quienes ocupan la Internet y sus variadas formas de entretenimiento estarán atentos a los resultados de este deporte pero no descuidarán la parte social dentro de las redes y salas virtuales, así como los juegos en línea que estas tienen.

Octavio Rojas menciona en su blog la nueva moda del Farmville, juego virtual de la red social Facebook que está ganando adeptos en todas partes y que, coincidencialmente, tiene una gran parecido al monopolio que solíamos jugar cuando más jóvenes en nuestros hogares.

Sin duda, otro ejemplo para quienes nos dejamos tentar por las nuevas tecnologías en este mundo globalizado, que no nos deja tiempo ni para visitar en persona a nuestros amigos y/o familiares.

http://octaviorojas.blogspot.com/2010/06/relaciones-publicas-enganchads.html

Los ebooks reemplazan a los libros tradicionales

Particularmente, considero que los libros (palpables en nuestras manos) son la mejor opción como fuente de consulta. Si bien las nuevas tecnologías nos permiten ampliar este espectro de investigación, no está por demás hacer una mención a aquellos libros que por siglos nos han servido para escribir las grandes páginas de la historia.

Claudio Bravo publicó recientemente un listado de estos famosos “ebooks” para entender mejor los medios sociales y (revisando algunos de ellos) se ve que lo que hacen es facilitarnos la vida y ahorrarnos tiempo y dinero para ir a las bibliotecas a las que estuvimos acostumbrados muchos de nosotros.

Este listado es una guía muy completa de consulta, lo bueno o la ventaja aquí es que son archivos que se les puede revisar en cualquier parte, a cualquier hora y en cualquier dispositivo electrónico como el iPad y otros de su categoría. Como siempre, grandes avances en cuestión tecnológica que ayudan a la humanidad.

Vea más en el blog de Claudio Bravo en: http://www.activosintangibles.com/2010/06/bibliografia-sobre-social-media-y.html

¿Comunicadores o Periodistas?

Finalmente, hasta que hubo alguien que me dio luces respecto a este tema que me ponía a filosofar por horas. Cristina Aced ha logrado despejar parte de las inquietudes que uno se genera cuando ha salido de la universidad y ha ejercido la profesión de manera activa y desde diferentes ámbitos de la información.

Poco y nada se sabe a la hora de diferenciar estos términos que engloban el significado de la Comunicación Social, sobre todo para quienes hemos tenido la suerte (si se puede llamar así) de haber trabajado en instituciones públicas y privadas. Una clara diferencia (recuerdo yo) a la que varios profesores hacían referencia en la época universitaria, era que un Periodista es aquel que basaba su trabajo en la investigación y que se enfocaba más a los medios impresos; mientras que el Comunicador tiene un concepto más generalizado, es el responsable de las relaciones entre los medios y una empresa.

Desde esa época hasta estos días han pasado algunos años en los cuales, muchos de nosotros tuvimos esos conceptos errados y de poca confiabilidad. Menos mal que el mundo actual converge en varias alternativas de comunicación que, aliadas a las nuevas tecnologías, nos permiten abrir nuestras mentes hacia modernas y sofisticadas maneras de comunicación a nivel mundial.

http://cristinaaced.com/blog/2010/05/28/%C2%BFcomunicadores-o-periodistas/

¿ES POSIBLE MEJORAR LA RELACIÓN CON EL CLIENTE A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES?

Es posible sin duda pero ello no ha impedido que las grandes empresas aún se interesen por mantener el contacto personal con sus clientes, así lo comenta Jesús Hoyos en su blog como CRM (Customer Relationship Management) y es que, textualmente lo dice “tenemos que mejorar nuestro marketing para luego movernos al nuevo marketing de comunidades, de redes sociales, de Word of Mouth o mouse, de colaboración... o por lo menos buscar un balance de crecimiento e innovación entre el nuevo marketing y el marketing tradicional que estamos practicando en nuestras empresas”.
Si hacemos un poco de memoria hasta hace no mucho tiempo las empresas/instituciones manejaban sus departamentos de Marketing, Publicidad y Comunicación de manera aislada y distribuían el trabajo de manera que no se interpongan (al menos no mucho) unos con otros, pero la comunicación era llevadera en el sentido de lograr una buena recepción de mensajes desde la empresa dentro y hacia fuera de la misma.

Según Jesús Hoyos hay que apuntar desde el Marketing tradicional hacia el Marketing 3.0, algo verdaderamente interesante vistos los avances que tenemos en cuanto a lo tecnológico. Lo que habríamos de hacer es aprovechar cada día nuestras posibilidades para actualizarnos y aprender de nuestro entorno.

LOS NATIVOS DIGITALES Y LA REPUTACIÓN ON LINE

Activos intangibles (el blog de Claudio Bravo) menciona la importancia de los motores de búsqueda que actualmente están cobrando llamar la atención, muchos usuarios de la Web 2.0 se buscan así mismos para captar el nivel de aceptación que tienen (llámense empresas o personas naturales).
También hace mención de las “Políticas para publicar información en las redes sociales” que hoy por hoy son un servicio nato del mundo en el que vivimos. Qué suerte y bien por esos cibernautas que aplican sus conocimientos a través de las redes sociales. Me parece importante tener reglas establecidas para (entre todos los participantes de una empresa) saber términos y condiciones en las que podemos aportar con nuestros comentarios (en el caso de que la red social sea de la empresa lógicamente). Ya en el caso muy particular y privado, pues cada uno es el responsable de lo que quiere que los demás vean de nosotros. En nuestro país aún le falta ese empuje para que (sobretodo) las empresas públicas puedan tener ese sentido de pertenencia sobre la entidad en la que se trabaja para darle ese plus extra y lograr posicionarse en las redes sociales, ya que muchas (por no decir ninguna) tienen estas políticas de publicación.

Aquí lo que cabe mencionar también es que no todas las empresas están consientes de la importancia que hoy en día las redes sociales ejercen sobre la sociedad, aún se ve a las redes sociales como un simple efecto de amistades, que estas son un medio para hablar bien de uno mismo y de la empresa/institución donde se trabaja. ¿Cuánto tiempo tiene que pasar para que una organización se dé cuenta de esto? Hay que decir la verdad (no toda) pero sí la mayor cantidad posible, de manera que el usuario se quede conforme con lo que encuentra y así ganar la famosa Reputación On Line. Aquí debo hacer referencia al blog de Roberto Carreras y su análisis de “Twitter y la atención al cliente”, que también explica que todo depende del usuario que se siente identificado y satisfecho con la presencia de su empresa en las redes sociales, ya que estas les permitirán mantenerse, crecer o desaparecer.

QUEDA PROHIBIDO EL USO DE LAS REDES SOCIALES

Lo escribe Octavio Rojas y Tuatú en sus respectivos blogs y es que para nadie es desconocido que el entrenador de la selección española ha ordenado a su equipo no utilizar las redes sociales (en lo que dura el mundial) para que ninguno de ellos se “distraiga” en la Internet.
Ya lo escribí anteriormente y mencionaba que esto no sucede solamente por el mundial Sudáfrica 2010 que está por empezar, sino que también sucede en cualquier parte y en cualquier empresa; solamente que, la diferencia radica en la falta de recursos (económicos e/o informáticos) de cada organización… Algunos están (o estamos) prohibidos de utilizar las redes sociales, en especial en nuestros lugares de trabajo donde (posiblemente) dudan de la capacidad de sus colaboradores y restringen esas páginas, ocasionando problemas al momento de trabajar, dadas sus conclusiones apresuradas.

Aquí bien vale mencionar otra situación, la gente encargada del mantenimiento informático no mide consecuencias y ocasiona el colapso total de la red, no se permite ver siquiera la página oficial de la empresa. Entonces, considero que lo importante aquí es saber actuar frente a las nuevas tecnologías, con las complicaciones y retos que estas conllevan.

Actualmente, ninguna empresa/institución puede quedarse fuera de las redes sociales ya que estas han logrado alcanzar niveles de popularidad y aceptación de manera sorprendente y acelerada, lo que implica el manejo de nuevas estrategias para saber llegar tanto a sus públicos internos como externos. No es posible aislarse del mundo y sus avances por el poco interés que desde los máximos representantes de las empresas nos quieren imponer.