Es posible sin duda pero ello no ha impedido que las grandes empresas aún se interesen por mantener el contacto personal con sus clientes, así lo comenta Jesús Hoyos en su blog como CRM (Customer Relationship Management) y es que, textualmente lo dice “tenemos que mejorar nuestro marketing para luego movernos al nuevo marketing de comunidades, de redes sociales, de Word of Mouth o mouse, de colaboración... o por lo menos buscar un balance de crecimiento e innovación entre el nuevo marketing y el marketing tradicional que estamos practicando en nuestras empresas”.
Si hacemos un poco de memoria hasta hace no mucho tiempo las empresas/instituciones manejaban sus departamentos de Marketing, Publicidad y Comunicación de manera aislada y distribuían el trabajo de manera que no se interpongan (al menos no mucho) unos con otros, pero la comunicación era llevadera en el sentido de lograr una buena recepción de mensajes desde la empresa dentro y hacia fuera de la misma.
Según Jesús Hoyos hay que apuntar desde el Marketing tradicional hacia el Marketing 3.0, algo verdaderamente interesante vistos los avances que tenemos en cuanto a lo tecnológico. Lo que habríamos de hacer es aprovechar cada día nuestras posibilidades para actualizarnos y aprender de nuestro entorno.
Si hacemos un poco de memoria hasta hace no mucho tiempo las empresas/instituciones manejaban sus departamentos de Marketing, Publicidad y Comunicación de manera aislada y distribuían el trabajo de manera que no se interpongan (al menos no mucho) unos con otros, pero la comunicación era llevadera en el sentido de lograr una buena recepción de mensajes desde la empresa dentro y hacia fuera de la misma.
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