Activos intangibles (el blog de Claudio Bravo) menciona la importancia de los motores de búsqueda que actualmente están cobrando llamar la atención, muchos usuarios de la Web 2.0 se buscan así mismos para captar el nivel de aceptación que tienen (llámense empresas o personas naturales).
También hace mención de las “Políticas para publicar información en las redes sociales” que hoy por hoy son un servicio nato del mundo en el que vivimos. Qué suerte y bien por esos cibernautas que aplican sus conocimientos a través de las redes sociales. Me parece importante tener reglas establecidas para (entre todos los participantes de una empresa) saber términos y condiciones en las que podemos aportar con nuestros comentarios (en el caso de que la red social sea de la empresa lógicamente). Ya en el caso muy particular y privado, pues cada uno es el responsable de lo que quiere que los demás vean de nosotros. En nuestro país aún le falta ese empuje para que (sobretodo) las empresas públicas puedan tener ese sentido de pertenencia sobre la entidad en la que se trabaja para darle ese plus extra y lograr posicionarse en las redes sociales, ya que muchas (por no decir ninguna) tienen estas políticas de publicación.
También hace mención de las “Políticas para publicar información en las redes sociales” que hoy por hoy son un servicio nato del mundo en el que vivimos. Qué suerte y bien por esos cibernautas que aplican sus conocimientos a través de las redes sociales. Me parece importante tener reglas establecidas para (entre todos los participantes de una empresa) saber términos y condiciones en las que podemos aportar con nuestros comentarios (en el caso de que la red social sea de la empresa lógicamente). Ya en el caso muy particular y privado, pues cada uno es el responsable de lo que quiere que los demás vean de nosotros. En nuestro país aún le falta ese empuje para que (sobretodo) las empresas públicas puedan tener ese sentido de pertenencia sobre la entidad en la que se trabaja para darle ese plus extra y lograr posicionarse en las redes sociales, ya que muchas (por no decir ninguna) tienen estas políticas de publicación.
Aquí lo que cabe mencionar también es que no todas las empresas están consientes de la importancia que hoy en día las redes sociales ejercen sobre la sociedad, aún se ve a las redes sociales como un simple efecto de amistades, que estas son un medio para hablar bien de uno mismo y de la empresa/institución donde se trabaja. ¿Cuánto tiempo tiene que pasar para que una organización se dé cuenta de esto? Hay que decir la verdad (no toda) pero sí la mayor cantidad posible, de manera que el usuario se quede conforme con lo que encuentra y así ganar la famosa Reputación On Line. Aquí debo hacer referencia al blog de Roberto Carreras y su análisis de “Twitter y la atención al cliente”, que también explica que todo depende del usuario que se siente identificado y satisfecho con la presencia de su empresa en las redes sociales, ya que estas les permitirán mantenerse, crecer o desaparecer.
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